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En el paso 1 de Nuevo plan, marque Varios clientes y después los clientes que participan. El cliente de prueba no puede estar en un grupo.
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El ritmo, la duración y los remedios se eligen como en un plan normal. Todos reciben lo mismo, cada uno con su propio plan a su nombre y fecha de nacimiento. Pulse Iniciar el plan.
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En la lista el grupo aparece como una sola tarjeta, con Plan de grupo y el número de clientes debajo. La flecha despliega los clientes, cada uno con su estado. Si hay un cliente activo arriba, solo verá los grupos en los que está; sin cliente activo aparecen todos los grupos.
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Toque la tarjeta. Arriba está lo que comparte el grupo, con Modificar. Debajo, cada cliente tiene su propia tarjeta con sus transmisiones. El nombre, las horas, la duración y los remedios se cambian siempre para todo el grupo.
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Con Añadir cliente arriba incorpore a alguien al grupo. Empieza hoy con los mismos remedios y horas y termina en la fecha final del grupo. Añadir cliente también está en Modificar el plan.
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Si un cliente debe salir, pulse Detener en su tarjeta. El resto del grupo sigue. Detener y Eliminar el plan en Modificar el plan valen para todo el grupo.
Preguntas y respuestas
¿Recibo un correo por cada cliente?
Cuando el grupo termina llega un solo correo, con todos los clientes cuyo plan ha terminado. Si el plan de un cliente se detiene tras tres rondas fallidas, ese correo trata solo de ese cliente.