1. Alcance de esta política
Esta política cubre únicamente el sitio web público de información en https://resofield.app/.
No cubre una cuenta de ResoField separada ni una aplicación distinta para profesionales. Si otro servicio de ResoField recopila datos de cuenta, clientes, sesiones o tratamientos, se aplica la información de privacidad de ese servicio.
2. Quién es responsable
ResoField es responsable de los datos personales descritos en esta política.
Para una pregunta o solicitud sobre privacidad, utiliza la página de contacto.
3. Datos que trata este sitio
El sitio público puede tratar los datos siguientes:
- Datos técnicos de la solicitud, como tu dirección IP, la página solicitada, la fecha y hora, la página de procedencia e información sobre el navegador y el dispositivo. El servidor web y los servicios de seguridad utilizan estos datos para mostrar y proteger el sitio.
- Tu nombre, dirección de correo electrónico, asunto, mensaje y cualquier categoría seleccionada cuando envías el formulario de contacto o soporte.
- Páginas visitadas y datos de interacción mediante Google Analytics, pero solo después de que aceptes Analytics.
- Tu elección sobre Analytics en el almacenamiento local del navegador, para que el sitio pueda recordarla.
- Si creas una cuenta con un botón de registro de este sitio, el enlace indica a la aplicación en qué página hiciste clic y el idioma del sitio. También envía cómo empezó tu visita: la primera página que abriste, el nombre de dominio del sitio desde el que llegaste (solo el nombre de dominio, nunca la dirección completa) y los códigos de campaña (utm) que haya en la dirección. No usamos cookies para esto. La aplicación guarda estos datos con tu nueva cuenta y los elimina cuando se elimina la cuenta.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Mostramos, protegemos y reparamos el sitio basándonos en nuestro interés legítimo de gestionar un sitio público fiable conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD.
- Utilizamos los datos de los formularios de contacto y soporte para responder a tu solicitud. Según la consulta, la base es adoptar medidas previas a un contrato conforme al artículo 6(1)(b) del RGPD o nuestro interés legítimo de responder a consultas conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD.
- Utilizamos Google Analytics solo con tu consentimiento conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD. Puedes retirarlo en Configuración de cookies, en el pie de página.
- Recordamos tu elección para respetarla en visitas posteriores.
- Enviamos la página y la procedencia al registrarte para ver qué páginas ayudan a las personas a crear una cuenta. La base es nuestro interés legítimo en mejorar el sitio conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD. Estos datos van solo a nuestra propia aplicación, nunca a terceros.
No vendemos datos personales ni utilizamos cookies publicitarias en este sitio.
5. Proveedores de servicios
Estos proveedores pueden tratar datos para el sitio público:
- Hetzner Online GmbH: Aloja el sitio y puede tratar solicitudes técnicas del servidor y registros de seguridad. Información de privacidad.
- Cloudflare: Distribuye el contenido, encamina el tráfico y protege frente al tráfico abusivo. Información de privacidad.
- Postmark: Envía el mensaje de contacto por correo electrónico cuando remites el formulario. Información de privacidad.
- Google Analytics: Trata datos de uso del sitio únicamente después de que aceptes Analytics. Información de privacidad.
- Google Fonts: Proporciona la tipografía del sitio. Tu navegador se conecta con Google al cargar una página y puede enviar datos técnicos como tu dirección IP. Información de privacidad.
6. Cookies y almacenamiento del navegador
Este sitio público no necesita cookies de cuenta ni de inicio de sesión. Google Analytics permanece desactivado hasta que eliges Aceptar Analytics. Si aceptas, Google Analytics puede colocar cookies de medición y tratar datos de uso del sitio.
Si rechazas Analytics, el script de Analytics no se carga. Tu elección se guarda en el almacenamiento local del navegador. Utiliza Configuración de cookies en el pie de página para cambiarla. Borrar los datos del navegador también puede eliminar la elección guardada.
Para poder enviar cómo empezó tu visita, el sitio guarda la primera página de tu visita, el nombre de dominio del sitio desde el que llegaste y los códigos de campaña en el almacenamiento de sesión del navegador. Esto ocurre sea cual sea tu elección sobre Analytics, porque estos datos se quedan con nosotros: solo van a nuestra propia aplicación cuando creas una cuenta, y nunca a terceros. El almacenamiento de sesión desaparece al cerrar la pestaña.
7. Conservación
- Los registros técnicos y de seguridad se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para el funcionamiento, la seguridad y la investigación de fallos, según la configuración de nuestros proveedores.
- Los mensajes de contacto y soporte se conservan mientras sean necesarios para responder y gestionar la solicitud y cumplir obligaciones legales.
- Los datos de Analytics se conservan según la configuración activa de la cuenta de Google Analytics y la política de Google.
- Tu elección local sobre Analytics permanece en el navegador hasta que la cambies o borres los datos del navegador.
- La página y la procedencia enviadas al registrarte permanecen con tu cuenta hasta que se elimina.
8. Tratamiento fuera del EEE
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Su información de privacidad enlazada explica los lugares y garantías que utilizan. Cuando el RGPD exige un mecanismo de transferencia, este puede incluir una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
9. Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
- solicitar acceso a tus datos personales y recibir una copia
- solicitar la corrección o eliminación de datos personales
- solicitar la limitación del tratamiento
- oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
- recibir los datos que correspondan en un formato portátil
- retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento lícito anterior
- presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos
Utiliza la página de contacto para ejercer un derecho. Podemos necesitar información para verificar tu identidad.
10. Seguridad
El sitio utiliza HTTPS y el acceso a los sistemas subyacentes está limitado. También protegemos el tráfico web y mantenemos el software del sitio. Ningún servicio en línea puede prometer seguridad absoluta.
11. Menores
Este sitio público no está dirigido a menores de 16 años. No les pedimos deliberadamente datos personales a través del sitio. Contacta con nosotros si crees que un menor ha enviado datos personales.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o sus proveedores. La fecha de la parte superior muestra la última revisión.
Para una pregunta sobre esta política, utiliza la página de contacto.