1. Reikwijdte van dit beleid
Dit beleid geldt alleen voor de openbare informatiewebsite op https://resofield.app/.
Het geldt niet voor een afzonderlijk ResoField account of een aparte applicatie voor therapeuten. Verzamelt een andere ResoField dienst accountgegevens, cliëntgegevens, sessiegegevens of behandelgegevens, dan geldt de privacyinformatie van die dienst.
2. Wie verantwoordelijk is
ResoField is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.
Gebruik voor een privacyvraag of verzoek de contactpagina.
3. Gegevens die deze website verwerkt
De openbare website kan de volgende gegevens verwerken:
- Technische aanvraaggegevens, zoals je IP adres, de opgevraagde pagina, datum en tijd, de verwijzende pagina en informatie over je browser en apparaat. De webserver en beveiligingsdiensten gebruiken deze gegevens om de website te leveren en te beschermen.
- Je naam, e mailadres, onderwerp, bericht en eventueel gekozen categorie wanneer je het contactformulier of supportformulier verstuurt.
- Paginabezoeken en interactiegegevens via Google Analytics, maar alleen nadat je Analytics hebt toegestaan.
- Je keuze voor Analytics in de lokale opslag van je browser, zodat de website deze keuze kan onthouden.
- Maak je via een aanmeldknop op deze website een account aan, dan geeft de link aan de app door op welke pagina je klikte en in welke taal de site stond. Ook gaat mee hoe je bezoek begon: de eerste pagina die je opende, de domeinnaam van de website waar je vandaan kwam (alleen de domeinnaam, nooit het volledige adres) en eventuele campagnecodes (utm) in het adres. Hiervoor gebruiken we geen cookies. De app bewaart deze gegevens bij je nieuwe account en verwijdert ze als het account wordt verwijderd.
4. Doeleinden en rechtsgronden
- Wij leveren, beveiligen en herstellen de website op grond van ons gerechtvaardigde belang om een betrouwbare openbare website te beheren volgens artikel 6(1)(f) van de AVG.
- Wij gebruiken gegevens uit het contactformulier en supportformulier om je verzoek te beantwoorden. Afhankelijk van je verzoek is de grondslag het nemen van stappen voor een overeenkomst volgens artikel 6(1)(b) van de AVG of ons gerechtvaardigde belang om vragen te beantwoorden volgens artikel 6(1)(f) van de AVG.
- Wij gebruiken Google Analytics alleen met je toestemming volgens artikel 6(1)(a) van de AVG. Je kunt die toestemming intrekken via Cookie instellingen in de footer.
- Wij onthouden je keuze zodat we die bij een volgend bezoek kunnen respecteren.
- Wij sturen de pagina en de bron mee bij het aanmelden om te zien welke pagina's mensen helpen om een account aan te maken. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang om de website te verbeteren volgens artikel 6(1)(f) van de AVG. Deze gegevens gaan alleen naar onze eigen app en nooit naar anderen.
Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken op deze website geen advertentiecookies.
5. Dienstverleners
Deze leveranciers kunnen gegevens voor de openbare website verwerken:
- Hetzner Online GmbH: Host de website en kan technische serveraanvragen en beveiligingslogs verwerken. Privacyinformatie.
- Cloudflare: Verzorgt levering van inhoud, routering van verkeer en bescherming tegen misbruik. Privacyinformatie.
- Postmark: Verstuurt een contactbericht per e mail wanneer je het formulier indient. Privacyinformatie.
- Google Analytics: Verwerkt gebruiksgegevens van de website alleen nadat je Analytics hebt toegestaan. Privacyinformatie.
- Google Fonts: Levert het lettertype van de website. Je browser maakt bij het laden van een pagina verbinding met Google en kan technische aanvraaggegevens versturen, zoals je IP adres. Privacyinformatie.
6. Cookies en browseropslag
Deze openbare website heeft geen accountcookies of inlogcookies nodig. Google Analytics blijft uit totdat je Analytics toestaan kiest. Geef je toestemming, dan kan Google Analytics meetcookies plaatsen en gebruiksgegevens van de website verwerken.
Weiger je Analytics, dan wordt het Analytics script niet geladen. Je keuze wordt opgeslagen in de lokale opslag van je browser. Gebruik Cookie instellingen in de footer om je keuze te wijzigen. Ook door je browsergegevens te wissen kun je de opgeslagen keuze verwijderen.
Om mee te kunnen sturen hoe je bezoek begon, bewaart de website de eerste pagina van je bezoek, de domeinnaam van de website waar je vandaan kwam en eventuele campagnecodes in de sessieopslag van je browser. Dat gebeurt los van je keuze voor Analytics, want deze gegevens blijven bij ons: ze gaan alleen naar onze eigen app als je een account aanmaakt, en nooit naar derden. De sessieopslag verdwijnt als je het tabblad sluit.
7. Bewaartermijnen
- Technische en beveiligingslogs worden alleen bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor beheer, beveiliging en onderzoek naar fouten, binnen de instellingen van onze leveranciers.
- Contactberichten en supportberichten worden bewaard zolang dat nodig is om het verzoek te beantwoorden en af te handelen en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Analysegegevens worden bewaard volgens de actieve bewaarinstelling van het Google Analytics account en het beleid van Google.
- Je lokale keuze voor Analytics blijft in je browser staan totdat je deze wijzigt of je browsergegevens wist.
- De pagina en bron die bij het aanmelden zijn meegestuurd, blijven bij je account tot het account wordt verwijderd.
8. Verwerking buiten de EER
Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hun gekoppelde privacyinformatie beschrijft de locaties en waarborgen die zij gebruiken. Als de AVG een overdrachtsmechanisme vereist, kan dit een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen omvatten.
9. Je rechten
Afhankelijk van het toepasselijke recht kun je het recht hebben om:
- inzage en een kopie van je persoonsgegevens te vragen
- correctie of verwijdering van persoonsgegevens te vragen
- beperking van de verwerking te vragen
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
- daarvoor geschikte gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
- toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast
- een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming
Gebruik de contactpagina om een recht uit te oefenen. Wij kunnen informatie nodig hebben om je identiteit te controleren.
10. Beveiliging
De website gebruikt HTTPS en de toegang tot de onderliggende systemen is beperkt. Wij gebruiken ook bescherming van het webverkeer en onderhouden de websitesoftware. Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid beloven.
11. Kinderen
Deze openbare website richt zich niet op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij vragen kinderen niet bewust om persoonsgegevens via deze website. Neem contact op als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft ingediend.
12. Wijzigingen en contact
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer de website of haar leveranciers veranderen. De datum bovenaan toont de laatste herziening.
Gebruik voor een vraag over dit beleid de contactpagina.